1. O que é a assinatura YVY?
A assinatura de produtos YVY é a forma mais prática de receber, no conforto do seu lar, todos os produtos de limpeza necessários para manter os ambientes da casa sempre higienizados. Uma vez feita a assinatura, você recebe mensal ou bimestralmente um kit personalizado, com a quantidade de cápsulas que você escolheu na sua conta de cadastro.
Vai viajar, acumulou produtos ou deseja interromper a sua assinatura por algum outro motivo? É simples, basta acessar o menu “Minha Conta” e solicitar a interrupção. Sem taxas ou qualquer outro tipo de burocracia. YVY joga limpo com você, sempre!
2. Eu posso comprar os produtos YVY sem fazer uma assinatura?
Sim, você pode fazer compras avulsas dos produtos YVY sempre que precisar. Mas, fique atento, compras avulsas não incluem os borrifadores na primeira entrega, já que estes são uma cortesia para assinaturas mensais ou bimestrais.
3. Onde eu encontro os produtos YVY?
Para adquirir os produtos YVY, você pode fazer a compra diretamente no nosso site: www.yvybrasil.com
4. Não tenho cartão de crédito, posso fazer assinatura?
Sim, você pode fazer a assinatura e escolher o método de pagamento por boleto ou PIX. Assim, após a confirmação de pagamento, seu kit será preparado e enviado diretamente para o seu endereço de cadastro.
5. Mas eu recebo sempre os mesmos produtos?
Na YVY você escolhe o que vai receber, ou seja, seu kit pode ser personalizado conforme as demandas da sua casa. Por exemplo, se você acreditar que algum produto vai sobrar e outro vai faltar, você pode acessar o menu “Minha Conta” e escolher a quantidade que deseja receber de cada produto no próximo ciclo da assinatura.
Mas, lembre-se: as alterações sempre devem ser feitas com um mínimo de 5 dias úteis antes da data de faturamento do seu próximo kit. Após esse período, não é possível fazer alterações.
6. Quanto rende cada cápsula YVY?
Cada cápsula YVY rende 540ml no borrifador e até 2 litros em um balde. Com exceção da cápsula do Lava Roupas, já que esta lava até 16 kg de roupa e deve ser diluída diretamente no dispenser da máquina de lavar.
7. Por que vocês usam plástico nas cápsulas e nos borrifadores?
Os borrifadores YVY são permanentes e as cápsulas são feitas com plástico reciclável. Por isso, nos responsabilizamos por todo o ciclo de vida das nossas embalagens, desenvolvendo itens que podem ser reutilizados e reciclados – por meio do nosso processo de Logística Reversa.
8. Posso combinar o uso de produtos sem perder eficiência?
Cada produto YVY foi estrategicamente desenvolvido para performar com eficiência e qualidade nas superfícies indicadas. Por isso, não há necessidade de misturar os produtos. Para saber em qual lugar usar cada produto basta acessar nossa página de cápsulas, selecionar o produto desejado e verificar o tópico “onde usar”.
9. Como faço para ter frete grátis?
Para ter frete grátis, você pode usar na sua primeira compra o cupom FRETEGRATIS. Além disso, ao fazer uma assinatura, você participa do nosso Clube de Indicações e pode receber frete grátis o ano todo. Quer saber como? Confira todos os detalhes aqui: Clube de Indicação YVY.
10. Como faço para falar com o suporte YVY caso tenha algum problema?
Ainda ficou com alguma dúvida, precisa de ajuda com algum processo de compra ou atendimento pós-venda? Entre em contato conosco. Nossos canais de atendimento ao cliente funcionam de segunda a sexta das 10h às 18h.
Email: [email protected]
WhatsApp: (11) 99342-6580