meu carrinho

Ítens do pedido

Nenhum produto no carrinho

FAQ

Tire todas as dúvidas abaixo!

O que é YVY?
YVY é um novo jeito de limpar a casa! Somos uma marca de produtos de limpeza naturais que têm máxima eficiência e mínimo de impacto na natureza e no planeta. Nossos ingredientes combinam a tecnologia da natureza e a química verde, ou seja, trabalhamos apenas com ingredientes de origem vegetal, nada de petroquímicos ou derivados. Nossos produtos são entregues diretamente na sua casa em cápsulas ultraconcentradas que você dilui em água em nossos borrifadores permanentes. Depois ainda fazemos a logística reversa!
Qual a história de YVY?
YVY é resultado de mais de dez anos de desenvolvimento de soluções em limpeza para empresas e indústrias (que precisam de eficácia em diversas situações de sujeira extrema) e que agora você pode comprar por assinatura ou pedidos avulsos, sem complicações nem letras pequenas. Nascemos de um laboratório de inovações dedicado a encontrar as melhores soluções para limpeza! #historia #origem
Por que o nome YVY?
YVY é terra, chão que se pisa, em tupi-guarani. É também o nome que inspira a lenda indígena de uma terra sem males e os produtos de YVY, que limpam sem sujar, utilizando matérias-primas de fontes naturais e renováveis. A palavra YVY também é um palíndromo, ou seja, pode ser lida de trás para frente, o que remete à circularidade dos produtos, que são formulados com ingredientes de origem natural, e das cápsulas, que usam muito menos plástico e podem ser recicladas. Se estiver com dificuldades de pronunciar, é só lembrar que YVY é lida da seguinte forma - ivi - não tem erro! #porque #nome
Como funciona YVY?
A gente sabe que YVY traz muitas novidades para dentro da sua casa, então que tal um vídeo para te mostrar um pouco como funciona YVY? Se ainda tiver dúvidas abaixo a gente fala mais sobre nossos produtos. #oqueéYVY #assinaturas #produtos #novojeitodelimpar

Onde posso comprar?
YVY é vendida apenas por meio de nosso site virtual. Você pode fazer sua compra avulsa ou em formato de assinatura, com entregas recorrentes. Por enquanto você não encontra YVY no supermercado. Fazemos a entrega diretamente na sua casa.

Qual a diferença de YVY para os produtos que do mercado?
Dois dos nossos principais diferenciais são nossos produtos e suas embalagens. Os produtos são formulados apenas com matérias-primas de origem natural e renovável. Isso é novo no mercado, que hoje faz uso, principalmente, de petroquímicos e elementos sintéticos. YVY dispensa tudo isso, limpamos sem sujar, ou seja, não deixamos resíduos pelo caminho. Nossas embalagens, em formato de cápsulas recicláveis, 100% PET, são usadas nos borrifadores permanentes ou em baldes. Cada cápsula contém a quantidade exata de produto superconcentrado para a limpeza, sem que você leve água para passear.
YVY é PetFriendly?
Adoramos um pet! Aliás, YVY é boa para toda a vida na sua casa. Gostamos de dizer que somos #lifefriendly e que ninguém merece sair de casa por causa daquele cheiro insuportável de química, ou ter problemas de saúdes por causa deles. Com YVY a limpeza deixa de ser um problema. #pet #criança

Mas produto natural é bom mesmo? Vocês tem certificação?
A ABNT reconheceu YVY, fazendo da marca uma das únicas empresas do mercado reconhecida com a certificação do selo ABNT de Qualidade Ambiental – Rótulo Ecológico ABNT. A organização é extremamente rigorosa e acompanha nossa linha de produção presencialmente para atestar a qualidade. Se você quiser saber mais acesse a página clicandoaqui, #selo #natural #eficiencia
Como assinar YVY?
Se você chegou até aqui, está muito perto de fazer sua assinatura. É muito fácil, volte na home do nosso site e escolhe o kit que for mais adequado para sua você e pronto, entregamos direto na sua casa! Fizemos até um vídeo para te ajudar, mas nessa época ainda não tinha o kit PP, que é uma novidade pedida por todos nossos clientes. #assinatura #comofaz

Posso alterar ou cancelar minha assinatura?
Claro! Na YVY nós jogamos limpo com você e com o planeta. Mas antes de cancelar nos dê uma chance e conte um pouco das suas dificuldades através de nossos canais de atendimento. Se ainda assim você quiser cancelar, é só logar na sua área de cliente e realizar o cancelamento com um clique. Sua assinatura é então imediatamente cancelada. Se você preferir, também pode fazer apenas uma pausa por um período de um mês e depois as entregas retornam normalmente. #assinatura #alterar
Posso usar YVY sem o borrifador?
Você é mesmo um festeiro, hein! Se está pensando em usar no balde é porque a sujeira é grande. Dá uma olhada nessa dica aqui. #balde #borrifador

Os produtos de YVY usam conservantes como as marcas tradicionais?
Natural não é sinônimo de fraqueza. Pelo contrário. Os produtos de YVY não têm conservantes em suas formulações porque não precisam. Os próprios ativos de origem natural fazem esse papel, garantindo a qualidade e a eficácia. #conservantes #ntaural #quimicos
Qual o prazo de validade dos produtos de YVY?
Um ano, acredita? Pois é, são doze meses a partir da data de fabricação, conforme impresso nas cápsulas. #validade #duração
As fragrâncias de YVY são exclusivas?
Olha, se tem uma coisa pela qual você vai se apaixonar é o perfume de YVY. Falar sobre essas fragrâncias é fácil, elas têm origem em óleos naturais e foram desenvolvidas em parceria com uma renomada perfumista de uma das grandes casas de fragrâncias do mundo. YVY utiliza apenas óleos essenciais e de origem vegetal, ao contrário de marcas tradicionais, que usam em suas formulações pequenas quantidades desses componentes combinados à elementos sintéticos – a maioria, de fato, nem utiliza óleos essenciais. #perfume #fragrância #cheiro #oleosnaturais
Quanto cada cápsula rende?
Cada cápsula tem aproximadamente 40ml de nossos concentrados e rende até 540ml. É isso mesmo, uma capsulinha pequenina vira um monte de produto. A duração e o rendimento variam se você limpa a casa todo dia, aos finais de semana ou de quinze em quinze dias. O importante é não esquecer: YVY rende 540 ml. #rendimento #càpsulas
Vocês entregam em todo o Brasil?
Nossas entregas são feitas por meio do sistema dos Correios, então se o correio chega até você, YVY também chega. A não ser que você more na cidade de São Paulo, onde a entrega é feita por meio de motoboy! #entrega #correios

Posso personalizar ou customizar meu kit?
Pode! Por enquanto você pode mudar de plano de assinatura entrando em contato com nosso sac@yvybrasil.com e customizar seu kit selecionando quantas cápsulas de cada produto irão compor seu kit. Se você já é assinante e quer customizar seu kit basta clicar aqui. #customizacao #personalizacao

Vocês tem logística reversa? O que é logística reversa?
Para participar da logística reversa da YVY você precisa primeiro juntar suas cápsulas feitas de PET. Depois, basta retirar os selos metálicos, empilha-las uma dentro da outra (pra ocupar menos espaço) e acomodá-las na própria caixa de assinatura. Depois de três meses é só solicitar por email através do sac@yvybrasil.com o voucher dos correios e enviar de volta. Ah, você não sabe o que é logística reversa. Tranquilo, estamos todos aprendendo. Logística reversa é o processo por meio do qual clientes e empresas se responsabilizam por todo o processo que vai da produção ao descarte da embalagem. Dessa forma, juntos, minimizamos ao máximo o desperdício e o descarte inadequado.
Quantos quilos o lava-roupas lava?
Cada cápsula de lava-roupa lava até 16kg. Inclusive, você pode usar meia cápsula para lavar 8 kg e guardar a outra metade para a próxima leva de roupas.
O lava-roupas precisa de amaciante?
Nosso lava-roupas não faz mal para o planeta e também não faz mal para suas roupas. Preservamos elas ao máximo e já incluímos o amaciante em nossa fórmula. Então fica tranquilo, não precisa de amaciante adicional. Agora, se você quiser usar tira manchas, você pode.
Como uso os borrifadores e cápsulas?
Cada produto (líquido concentrado) tem uma cor, que é a mesma dos seus respectivos selos de cápsulas e detalhes nos borrifadores: laranja (Multiuso YVY), verde (Limpador bactericida YVY) e branco (Limpeza pesada desengordurante YVY). Para usar, é muito simples, a gente mostra no vídeo.

Combate fungos e bactérias?
Sim, nosso limpador para banheiros foi pensado exatamente com a finalidade de combater os inimigos invisíveis e sua ação é super eficaz.

Por que YVY usa cápsulas?
Porque, ao contrário dos produtos convencionais disponíveis no mercado, os de YVY não precisam de embalagens grandes que só servem para levar a água para passear e gerar plástico em excesso para o meio ambiente. Os produtos são superconcentrados e nos permitem realizar uma economia de 2/3 de plástico comparado ao mercado. Com isso, respeitamos você e o planeta!
Fiz uma assinatura de um KIT YVY. Preciso comprar os borrifadores ?
Não, assinantes de qualquer KIT YVY recebem o KIT Borrifadores com 3 Borrifadores juntamente com a primeira entrega de cápsulas.
As cápsulas de YVY são recicláveis?
Sim, elas são feitas de PET e podem ser reciclados. A cadeia de reciclagem de PET, no Brasil, é uma das mais desenvolvidas do mundo. O país ocupa o segundo lugar no ranking global, atrás apenas do Japão e à frente de países desenvolvidos, como os Estados Unidos e a Austrália. Além disso, para nossos assinantes nós oferecemos o programa de logística reversa (confere aqui no FAQ mais sobre isso!).
Não achou resposta para sua dúvida?
Manda ela por email para sac@yvybrasil.com ou pelo nosso formulário de fale conosco. Se sua pergunta ajudar outros clientes, incluímos ela aqui!